網(wǎng)站建設說明書范文（網(wǎng)站設計說明怎么寫）
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電子商務網(wǎng)站建設和維護策劃書
暈倒 字數(shù)超標了 哈哈 我給刪了一段去 不過這些也夠你用的了 互聯(lián)網(wǎng)站規(guī)劃與設計
摘要 本文概述了互聯(lián)網(wǎng)站的規(guī)劃與設計的方法，介紹了網(wǎng)站設計規(guī)劃的規(guī)范,及所需的關鍵技術,對電信系網(wǎng)站的構建作了系統(tǒng)分析,提出了總體設計方案和制作步驟,而且論述了構建網(wǎng)站過程中所遇到的技術難題及解決辦法。
關鍵詞 網(wǎng)站規(guī)劃 網(wǎng)站設計 網(wǎng)站維護 ASP
一、引言
在當今全球信息化大潮中，互聯(lián)網(wǎng)（即因特網(wǎng)——Internet）異軍突起，給20世紀末的人類社會增添了無限的活力，成為現(xiàn)代社會生活中一道亮麗的風景線。 互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的不僅僅是技術，而是一種以信息為標志的嶄新的生活方式。 他正在改變著人們的工作和生活方式。有人曾以“圍城”比喻互聯(lián)網(wǎng)，但所不同的是，“外面的人想進去，里面的人不想出來。”互聯(lián)網(wǎng)為什么有這么大的魅力呢？這不僅與人們?nèi)找嬖鲩L的文化生活有關，更重要的是與互聯(lián)網(wǎng)的技術不斷更新和革命有關。
一個網(wǎng)站的整體規(guī)劃和設計的好壞是它發(fā)展的重要之處， 也是它吸引人們?yōu)g覽的所在之處。Internet/Intranet技術的日益發(fā)展，使人們認識到了Internet/Intranet的優(yōu)勢，更使得數(shù)據(jù)庫與web的連接成為數(shù)據(jù)庫開發(fā)方面的熱門技術之一。
通常情況下，通過瀏覽器看到的網(wǎng)頁大多是靜態(tài)的。所謂“靜態(tài)”，是指網(wǎng)站的網(wǎng)頁內(nèi)容“固定不變”， 當瀏覽器通過互聯(lián)網(wǎng)的HTTP（Hypertext Transport Protocol）協(xié)議向Web服務器請求提供網(wǎng)頁時，服務器僅僅是將原來設計好的靜態(tài)HTML文檔傳給瀏覽器。其頁面內(nèi)容使用的僅僅是標準的HTML代碼，最多再加上流行的GIF89A 格式的動態(tài)圖片，比如產(chǎn)生幾只小貓小狗跑來跑去的動畫效果。 若網(wǎng)站維護者要更新網(wǎng)頁的內(nèi)容，就必須手動更新所有的HTML文檔。
靜態(tài)網(wǎng)站的致命弱點就是不易維護。為了更新網(wǎng)頁的內(nèi)容， 網(wǎng)站維護者必須重復制作HTML文檔，隨著網(wǎng)站內(nèi)容和信息量的日益擴增，可以想象這是多么復雜繁瑣的工作。那么，什么是動態(tài)網(wǎng)站呢？所謂“動態(tài)”，并不是指放在網(wǎng)頁上的圖片會動，動態(tài)頁面應具有以下幾個特點：
（一）.交互性：即網(wǎng)頁能根據(jù)客戶的要求和選擇而動態(tài)改變和響應，瀏覽器即作為客戶端界面，這是今后Web發(fā)展的大勢所趨。
（二）.自動更新：即無需手動更新HTML文檔， 就能自動生成新的頁面，從而大大減少工作量。
（三）.因時因人而變：即當不同的時間、不同的人訪問同一網(wǎng)址時能產(chǎn)生不同的頁面，這一點對于需要對使用者授權的網(wǎng)站尤其適用。
隨著的Internet迅速發(fā)展，不管是專業(yè)的ISP(Internet服務提供者)和ICP(Internet內(nèi)容提供者)，還是一般的政府機關、銀行、交通部門、學校、醫(yī)院、服務者，甚至是每個人，都在積極尋求在Internet上發(fā)布信息，提供新型的網(wǎng)上管理和服務?？梢哉f，網(wǎng)站設計和網(wǎng)站的編輯正成為新興的熱門行業(yè)。
二、網(wǎng)站的系統(tǒng)分析
（一）.項目立項
我們接到客戶的業(yè)務咨詢，經(jīng)過雙方不斷的接洽和了解，并通過基本的可行性討論夠，初步達成制作協(xié)議，這時就需要將項目立項。較好的做法是成立一個專門的項目小組，小組成員包括：項目經(jīng)理，網(wǎng)頁設計，程序員，測試員，編輯/文檔等必須人員。
（二）.客戶的需求說明書
收稿日期 ： 2001年5月25
作者簡介：馬彥文，西北第二民族學院電子與信息工程系97通信專業(yè)學生。
第一步是需要客戶提供一個完整的需求說明。很多客戶對自己的需求并不是很清楚，需要您不斷引導和幫助分析。有些客戶可能對自己建什么樣的網(wǎng)站根本就沒有明確的目的，以及他的網(wǎng)站建好后來干什么也是一無所知，為了客戶能有明確的目的我們需要耐心說明，仔細分析，挖掘出客戶潛在的，真正的需求。這樣對大家都有好處，我們的宗旨應該是“客戶明明白白，雙方高高興興?！睂蛻艉妥约憾际且环N負責。
配合客戶寫一份詳細的，完整的需求說明會花很多時間，但這樣做是值得的，而且一定要讓客戶滿意，簽字認可。把好這一關，可以杜絕很多因為需求不明或理解偏差造成的失誤和項目失敗。糟糕的需求說明不可能有高質(zhì)量的網(wǎng)站。那么需求說明書要達到怎樣的標準呢？簡單說，包含下面幾點：正確性：每個功能必須清楚描寫交付的功能；可行性：確保在當前的開發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實現(xiàn)每個需求；必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實現(xiàn)，是否可以在削減開支情況發(fā)生時"砍"掉；簡明性：不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡術語；檢測性：如果開發(fā)完畢，客戶可以根據(jù)需求檢測。
三、建設方案
（一）.建站理念
(1)預早籌劃
設計主頁未必很艱難。但這一工作與編制傳統(tǒng)的宣傳品一樣，都需要我們謹慎處理和籌劃。換言之，我們必須首先 確定自己需要傳達的主要信息，然后細意斟酌、把所有意念合情合理地組織起來；之后是設計一個頁面式樣，試用于有代表性的用戶，接著重復修訂，務求盡善盡美。
(2)盡量精簡
主頁的作用好比一本書的封面，是為了吸引用戶測覽你的網(wǎng)址內(nèi)容。因此，主頁的設汁應以醒目為上、令人一目了然。切勿堆砌太多不必要的細節(jié)，或使畫面過于復雜。在主頁上清楚列出三項要點，例如機構名稱、提供的產(chǎn)品或服務 、以及主頁內(nèi)容(亦即你的其他頁面還載有什么資料)。應切記頁面給人的第一觀感最為重要。在網(wǎng)上到處瀏覽的人很多。如果你的主頁真沒有吸引力，很難令他們深入觀賞。
(3)盡量簡樸
現(xiàn)今大部分用戶那是用調(diào)制解調(diào)器接駁萬維網(wǎng)，所以他們一般都要花很多時間等待主頁傳送到自己的系統(tǒng)。主頁上的圖形應力求簡樸， 避免耽擱用戶的時間。圖像愈大、顏色愈深，傳送頁面的時間愈長。這并不是說你要完全略去圖像不用，只是提醒你要注注意使用圖像所引起的效果。主頁上的顏色最好不超過六十四種，頁頂圖像最好保持在大約10KB(千字節(jié))以下。切勿禁不住誘惑,覺得非要放入大幅的圖畫不可；應考慮只用三兩幅短小精悍的圖像。主頁整體上要能夠迅速傳送。如果載入的時間超過十至十五秒，很多用戶就會等得不耐煩。如果情況許可，最好先測試你的主頁在稍差的條件下的傳送速率，14.4千波特的調(diào)制解調(diào)器，或透過 Prodigy 等網(wǎng)上服務接駁萬維網(wǎng)等。
此外、還須注意配合最低檔的設備，例如標準的小型顯示器，不要假設人人都用高解像度的大熒幕。運用先進瀏覽軟件所提供的一些尖端功能是可以的、但應確保你的主頁在次一級的瀏覽軟件上(例如某些網(wǎng)上服務所提供的專用瀏覽軟件)仍可暢順地顯現(xiàn)。
(4)善用圖像
用戶在網(wǎng)上四處漫游，你必須設法吸引和維護他們對你的主頁的注意力。萬維網(wǎng)的其中一個最重大資源是其多媒體能力，所以我們無論如何要善加利用。主頁上最好有醒目的圖像、新穎的畫面、美觀的字款，使其別具特色，令人過目不忘。圖像的內(nèi)容應有一定的實際作用，切忌虛飾浮夸。最佳的圖像應集美觀與傳訊于一身。注意圖畫可以彌補文字之不足，但并不能夠完全取代文字。很多用戶把瀏覽軟件設定為略去圖像，以求節(jié)省時間他們只看文字。因此，制作主頁時，必須注意將圖像所帶的重要信息或聯(lián)接其他頁面的指示用文字重復表達—次。用“純文中”模式測試已制成的主頁，確保其傳達到所有信息。
(5)使主頁易于漫游
主頁的其中一個主要功能是作為漫游工具，指引用戶查閱你存儲在網(wǎng)址或其他地點的信息。盡量使漫游過程不費吹灰之力?；谇逦鞔_和速度的考慮，主頁上的聯(lián)接項目應只限于幾個高級的類別，例如公司、產(chǎn)品、服務、支援等。用六至八個聯(lián)接項目最為理想。
此外，你提供的信息不應埋藏在重重疊疊的頁面之下。穿越五個以上的聯(lián)接項目已足以令人厭煩。因此，你必須在廣度和深度之間求取平衡。如果你的網(wǎng)址上有太多信息，你可能要編制較長的頁面或使用更多聯(lián)接項目，甚至可能要建立多個主頁、 使每個主頁載有不同的信息。如果能夠讓用戶在主頁上以關鍵字或詞語查找所需的信息，肯定受用戶歡迎。
假若你有充足的資源，便應找一位專家來評估你設計的主頁是否方便易用。設法找一些對主頁陌生的用戶，來試用你的初步制成品。
(6)提網(wǎng)協(xié)領
主頁—般須載有以下事項：
標題,此標題須清楚無誤地標示你的網(wǎng)站。標題可以是名稱、標語徽號或圖像。
電子郵件地址 ,以便用戶有問題時，可以通知你。
版權資料,這是適用于主頁內(nèi)容的版權規(guī)定。你可以在主頁上標示一句簡短的版權聲明，用聯(lián)接方法帶出另—個載有詳細使用條款的頁面,這樣可以避免主頁顯得亂糟糟。
聯(lián)絡資料 ,列出通訊地址電話號碼等。
(7)循環(huán)利用現(xiàn)有信息
制作主頁時，通常都毋須從頭做起，因為有許多現(xiàn)成的文字、圖畫等資料可供我們重用，例如宣傳小冊、公關文件、技術手冊、資料庫等。很多情況下，只要用少許功夫、就可把這些材料轉到網(wǎng)頁上使用。
(8)保持新鮮感
萬維網(wǎng)上不斷有新事物出現(xiàn)、每天都有新花樣。如果你的主頁從不改變，用戶很快會厭倦。在主頁上預告即將有新資料推出，可吸引用戶再來瀏覽不妨在頁頭以大字標題宣布新消息。可以定期改變主頁上的圖像、或更改主頁的式樣。趣味性的事項可以持續(xù)或自動更新、例如列出會瀏覽你的網(wǎng)站的人次。
同樣，為保持新鮮感，應時刻確保主頁提供的是最新信息。將更新主頁信息的工作納入既定的公關及資料編制計劃內(nèi)，亦即當你使用傳統(tǒng)方法(例如新聞稿)傳遞的新信息時出現(xiàn)在你的主頁上。確保連接項目運作暢順，以免用戶在熒幕上收到“無法查閱所需檔案”的信息而大感沒趣。
(9)貫徹諾言
做不到的事情，千萬不要輕易承諾。切勿隨便叫用戶做出回應行動，例如要求用戶填交訂貸表格，除非你已制訂好處理這些訂單的方法和交貨程序。如果在網(wǎng)上列出聯(lián)絡電話,就要確保自己能夠迅速解決來電者的問題。
(10)吸引用戶瀏覽
既然絞盡腦汁把主頁弄得美觀實用，沒有人來欣賞就太可惜了。為吸引所有網(wǎng)中人來瀏覽，必須使主頁易于尋找。通知其他網(wǎng)站(例如題材相關的網(wǎng)站)，他們可能想連接你的主頁。安排將自己的網(wǎng)址列在所有相關的網(wǎng)址目錄、索引、查找程序和“What’s new”頁面上。盡量將網(wǎng)址傳播開去，使之出現(xiàn)在 Internet和所有傳統(tǒng)煤體上、例如書刊廣告、公關文件、宣傳品等。
在網(wǎng)站上，于每個頁面設置“home”按鍵，方便用戶隨時返回主頁。
萬維網(wǎng)充滿生命力、正在不斷演進，所以一些現(xiàn)時適用的經(jīng)驗，將來未必合用。舉例來說，將來家居用戶有高速線路接駁Internet，就可以消除數(shù)據(jù)傳輸目前的所受的限制、使主頁的篇幅可以更長，頁面更華麗。新的瀏覽功能、例如Sun的 HotJava瀏覽軟件所提供的先進功能、將使萬維網(wǎng)更強勁和更方便溝通。 HotJava將主頁由靜態(tài)的文件轉為動態(tài)的實體， 提供諸如即時制作動畫、背景音樂、即時存入資料(例如不斷更新股票價格)、話音廣播等功能、為網(wǎng)上用戶帶來更多樂趣。有好的主頁，還須有精良的設備支持。網(wǎng)站服務器不斷推陳出新，使建設網(wǎng)站的工作愈來愈容易。 以 S u n的Netra Internet Server為例、全套設備包括上網(wǎng)所需的軟硬件,以及建立完善的高效能網(wǎng)站所需購各種軟硬件設施。這些發(fā)展為萬維網(wǎng)及其用戶開拓了壯闊的前景。建設網(wǎng)站的上作，從未如此容易過。
（二）.網(wǎng)站總體設計
在拿到客戶的需求說明后，并不是直接開始制作，而是需要對項目進行總體設計，詳細設計出一份網(wǎng)站建設方案給客戶?？傮w設計是非常關鍵的一步。它主要確定：網(wǎng)站需要實現(xiàn)哪些功能；網(wǎng)站開發(fā)使用什么軟件，在什么樣的硬件環(huán)境；需要多少人，多少時間；需要遵循的規(guī)則和標準有哪些。同時需要寫一份總體規(guī)劃說明書，包括：網(wǎng)站的欄目和板塊；網(wǎng)站的功能和相應的程序；網(wǎng)站的鏈接結構；如果有數(shù)據(jù)庫，進行數(shù)據(jù)庫的概念設計；網(wǎng)站的交互性和用戶友好設計。
在總體設計出來后，一般需要給客戶一個網(wǎng)站建設方案。很多網(wǎng)頁制作公司在接洽業(yè)務時就被客戶要求提供方案。那時的方案一般比較籠統(tǒng)，而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案，往往和實際制作后的結果會有很大差異。所以應該盡量取得客戶的理解，在明確需求并總體設計后提交方案，這樣對雙方都有益處。網(wǎng)站建設方案的包括以下幾個部分：.客戶情況分析；網(wǎng)站需要實現(xiàn)的目的和目標；網(wǎng)站形象說明；網(wǎng)站的欄目板塊和結構；網(wǎng)站內(nèi)容的安排，相互鏈接關系；使用軟件，硬件和技術分析說明；開發(fā)時間進度表；宣傳推廣方案；維護方案；制作費用；本公司簡介：成功作品，技術，人才說明等。當您的方案通過客戶的認可，那么可以開始動手制作網(wǎng)站了。但還不是真正意義上的制作，你需要進行詳細設計。
（四）.網(wǎng)站的制作規(guī)范探討
(1)網(wǎng)站目錄規(guī)范
目錄建立的原則：以最少的層次提供最清晰簡便的訪問結構。
a.根目錄。根目錄指DNS域名服務器指向的索引文件的存放目錄。根目錄只允許存放index.html和main.html文件，以及其他必須的系統(tǒng)文件；
b.每個語言版本存放于獨立的目錄；
c.每個主要功能(主菜單)建立一個相應的獨立目錄；
d.當頁面超過20頁，每個目錄下存放各自獨立images目錄.共用的圖片放在根目錄下的images目錄下；
e.所有的js文件存放在根目錄下統(tǒng)一目錄script；
f.所有的CSS文件存放在各語言版本下的style目錄
g.所有的CGI程序存放在根目錄并列目錄cgi_bin目錄
(2)文件命名規(guī)范
文件命名的原則：以最少的字母達到最容易理解的意義。
a.索引文件統(tǒng)一使用index.html文件名(小寫)。index.html文件統(tǒng)一作為“橋頁”制作具體內(nèi)容，僅僅作為跳轉頁和meta標簽頁。主內(nèi)容頁為main.htm；
b.菜單圖片名稱按菜單名的英語翻譯為名稱。例如：關于我們aboutus;信息反饋feedback 產(chǎn) 品product;所有單英文單詞文件名都必須為小寫，所有組合英文單詞文件名第二個起第一個字母大寫；
c.所有文件名字母間連線都為下劃線;
d.圖片命名原則以圖片英語字母為名,大小原則寫同上;
e.js的命名原則以功能的英語單詞為名。例如：廣告條的js文件名為:Ad.js
f.所有的CGI文件后綴為.cgi。
(3)鏈接結構規(guī)范
鏈接結構的原則：用最少的鏈接，使得瀏覽最有效率。首頁和一級頁面之間用星狀鏈接結構，一級和二級頁面之間用樹狀鏈接結構。超過三級頁面，在頁面頂部設置導航條。
(4)尺寸規(guī)范
a.頁面標準按800*600分辨率制作，實際尺寸為778*434px;
b.每個標準頁面為A4幅面大小，即8.5X11英寸;
c.大banner為468*60px，小banner為88*31px。
四、網(wǎng)站的設計制作
1.整體形象設計
在程序員進行詳細設計的同時，網(wǎng)頁設計師開始設計網(wǎng)站的整體形象和首頁。
整體形象設計包括標準字，Logo，標準色彩，廣告語等。 首頁設計包括版面，色彩，圖像，動態(tài)效果，圖標等風格設計，也包括banner，菜單，標題，版權等模塊設計。首頁一般設計1-3個不同風格。
2.開發(fā)制作
本次網(wǎng)站規(guī)劃設計采用軟件工程的設計方法，設計小組在系統(tǒng)分析和總體設計的基礎上，將設計任務分解，分配到設計組的每個成員，各模塊有設計組成員單獨承擔設計和調(diào)試，既有分工，又有協(xié)作，最后將各模塊上載到服務器上，做鏈接和整體的調(diào)試。
3.調(diào)試完善
各模塊初步完成后，上傳到服務器，對網(wǎng)站進行全范圍的測試。包括速度，兼容性，交互性，鏈接正確性，程序健壯性，超流量測試等，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并記錄下來。
網(wǎng)站建設實際上是一個不斷充實和完善的過程，通過不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，修改，補充，使網(wǎng)站結構趨向合理，內(nèi)容更加豐富，形式更富有感染力。
4.宣傳推廣
剛剛建成的網(wǎng)站就好像一個新注冊的電話號碼，沒有人會自動找上門來，這時你就需要適當?shù)刈鲆恍┚W(wǎng)站推廣工作了,這里有很多方法，例如：
a.網(wǎng)頁里設置適當?shù)腗ETA標簽；
b.交換友情鏈接。這是個免費而高效的辦法，就好比在別人商店打上你的廣告，在你的商店打上別人的廣告，這樣一來當網(wǎng)友參觀別人的網(wǎng)站時就知道你的網(wǎng)站了，如果你的廣告做的好，他一多半都會參觀你的網(wǎng)站，這是件無須開支、互利互惠的好事情，推薦使用。
c. 在各大搜索網(wǎng)站（例如sohu.com yahoo.com）注冊你的網(wǎng)站，這樣當別人在搜索同類的信息時就會發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站；
d.備新聞稿件在各新聞公告板發(fā)表；
e.合理使用Email郵件列表；
f.付費廣告，這個辦法最有效了，但它是付費的；
g.在論壇里貼條子。這個辦法效率不高，也很累，有時也會被別人刪除掉，所以不推薦。
另外還需要說明的是，請千萬不要使用發(fā)垃圾郵件來推廣個人主頁，這樣不但不會使別人喜歡你的網(wǎng)站，反而會引起別人的極度反感，這是一種不道德的行為。
至此，網(wǎng)站項目建設完畢。
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如何寫網(wǎng)站建設需求說明書
一個網(wǎng)站項目的確立是建立在各種各樣的需求上面的，這種需求往往來自于客戶的實際需求或者是出于公司自身發(fā)展的需要，其中客戶的實際需求也就是說這種交易 性質(zhì)的需求占了絕大部分。面對對網(wǎng)站開發(fā)擁有不同知識層面的客戶，項目的負責人對用戶需求的理解程度，在很大程度上決定了此類網(wǎng)站開發(fā)項目的成敗。因此如 何更好地的了解、分析、明確用戶需求，并且能夠準確、清晰以文檔的形式表達給參與項目開發(fā)的每個成員，保證開發(fā)過程按照滿足用戶需求為目的正確項目開發(fā)方 向進行，是每個網(wǎng)站開發(fā)項目管理者需要面對的問題。就這個問題，本文想提出自己的一些看法和建議，希望各位讀者批評指正： 一、 那些人應該參與網(wǎng)站開發(fā)項目的需求分析活動需求分析活動其實本來就是一個和客戶交流，正確引導客 戶能夠將自己的實際需求用較為適當?shù)募夹g語言進行表達（或者由相關技術人員幫助表達）以明確項目目的的過程。這個過程中也同時包含了對要建立的網(wǎng)站基本功 能和模塊的確立和策劃活動。所以項目小組每個成員、客戶甚至是開發(fā)方的部門經(jīng)理（根據(jù)項目大小而定）的參與是必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責有 如下幾個方面：1、 負責組織相關開發(fā)人員與用戶一起進行需求分析。2、 組織美術和技術骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》文檔。3、 組織相關人員對《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》進行反復討論和修改，確定《網(wǎng)站功能描述書》正式文檔。4、 如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項目管理者也可以指派項目成員參與，而由用戶編寫和確定《網(wǎng)站功能描述書》文檔。5、 如果項目比較大的話，最好能夠有部門經(jīng)理或者他授權的人員參與到《網(wǎng)站功能描述書》的確定過程中來。二、 完整的需求調(diào)查文檔記錄體系在整個需求分析的過程中，將按照一定規(guī)范的編寫需求分析的相關文檔不但可以幫助項目成員將需求分析結果更加明確化，也為以后開發(fā)過程中做到了現(xiàn)實文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發(fā)項目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項目開發(fā)中積累的符合自身特點的經(jīng)驗財富。 需求分析中需要編寫的文檔主要是《網(wǎng)站功能描述書》，他基本上是整個需求分析活動的結果性文檔，也是開發(fā)工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清 楚的描述《網(wǎng)站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調(diào)查報告》和《市場調(diào)研報告》文檔來輔助說明。各種文檔最好有一定的規(guī)范和固定格式，以便增加其可閱讀性 和方便閱讀者快速理解文檔內(nèi)容，相關規(guī)定將在本文后面討論。三、 向用戶調(diào)查些什么在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個時候項目負責人 需要調(diào)查用戶的實際情況，明確用戶需求。一個比較理想化的用戶調(diào)查活動需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對調(diào)查對象進行必要的培訓。所以調(diào)查的計劃安 排：時間、地點、參加人員、調(diào)查內(nèi)容，都需要項目負責人和用戶的共同認可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、開需求調(diào)查座談會或者現(xiàn)場調(diào)研。調(diào)查的內(nèi)容主 要如下：1、 網(wǎng)站當前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。2、 客戶對網(wǎng)站的性能（如訪問速度）的要求和可靠性的要求。3、 確定網(wǎng)站維護的要求。4、 網(wǎng)站的實際運行環(huán)境。5、 網(wǎng)站頁面總體風格以及美工效果（必要的時候用戶可以提供參考站點或者由公司向用戶提供）。6、 主頁面和次級頁面數(shù)量，是否需要多種語言版本等7、 內(nèi)容管理及錄入任務的分配。8、 各種頁面特殊效果及其數(shù)量（js,flash等）9、 項目完成時間及進度（可以根據(jù)合同）10、明確項目完成后的維護責任。調(diào)查結束以后，需要編寫《用戶調(diào)查報告》，《報告》的要點是：1、 調(diào)查概要說明：網(wǎng)站項目的名稱；用戶單位；參與調(diào)查人員；調(diào)查開始終止的時間；調(diào)查的工作安排。2、 調(diào)查內(nèi)容說明：用戶的基本情況；用戶的主要業(yè)務；信息化建設現(xiàn)狀；網(wǎng)站當前和將來潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實際運行環(huán)境；用戶對新網(wǎng)站的期望等。3、 調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的資料分類匯總（如調(diào)查問卷，會議記錄等等）。四、 市場調(diào)研活動內(nèi)容通過市場調(diào)研活動，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運行情況。可以幫助項目負責人更加清楚的構想出自己開發(fā)的網(wǎng)站的大體架構和模樣，在總結同類網(wǎng)站優(yōu)勢和缺點的同時項目開發(fā)人員可以博采眾長開發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站?！? 但是由于實際中時間、經(jīng)費、公司能力所限，市場調(diào)研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調(diào)研市場同類網(wǎng)站的時候，應盡可能調(diào)研到所有比較出名和優(yōu)秀的同類網(wǎng) 站。應該了解同類網(wǎng)站的使用環(huán)境與用戶的詫異點、類似點，同類產(chǎn)品所定義的用戶詳細需求（需要公司或者項目負責人有一定的關系）。市場調(diào)研的重點應該放在 主要競爭對手的作品或類似網(wǎng)站作品的有關信息上。市場調(diào)研可以包括下列內(nèi)容：1、 市場中同類網(wǎng)站作品的確定。2、 調(diào)研作品的使用范圍和訪問人群。3、 調(diào)研產(chǎn)品的功能設計（主要模塊構成，特色功能，性能情況等等）4、 簡單評價所調(diào)研的網(wǎng)站情況。調(diào)研的目的是明確并且引導用戶需求。對市場同類產(chǎn)品調(diào)研結束后，應該撰寫《市場調(diào)研報告》主要包括一下要點：1、 調(diào)研概要說明：調(diào)研計劃；網(wǎng)站項目名稱、調(diào)研單位、參與調(diào)研、調(diào)研開始終止時間。2、 調(diào)研內(nèi)容說明：調(diào)研的同類網(wǎng)站作品名稱、網(wǎng)址、設計公司、網(wǎng)站相關說明、開發(fā)背景、主要適用訪問對象、功能描述、評價等3、 可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。4、 不可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設計：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。5、 分析同類網(wǎng)站作品和主要競爭對手產(chǎn)品的弱點和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢。6、 調(diào)研資料匯編：將調(diào)研得到的資料進行分類匯總。
五、 清晰的需求分析輸出——《網(wǎng)站功能描述書》 在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標書的約束之下，通過較為詳細具體的用戶調(diào)查和市場調(diào)研活動，借鑒其輸出的《用戶調(diào)查報告》和《市場調(diào)研報告》文 檔，項目負責人應該對整個需求分析活動進行認真的總結，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結性文檔──《網(wǎng)站功能描述書（最 終版）》以供作為日后項目開發(fā)過程中的依據(jù)?！毒W(wǎng)站功能描述書》必須包含以下內(nèi)容：1、 網(wǎng)站功能2、 網(wǎng)站用戶界面（初步）3、 網(wǎng)站運行的軟硬件環(huán)境4、 網(wǎng)站系統(tǒng)性能定義5、 網(wǎng)站系統(tǒng)的軟件和硬件接口6、 確定網(wǎng)站維護的要求7、 確定網(wǎng)站系統(tǒng)空間租賃要求8、 網(wǎng)站頁面總體風格及美工效果。9、 主頁面及次頁面大概數(shù)量。10、管理及內(nèi)容錄入任務分配。11、各種頁面特殊效果及其數(shù)量。12、項目完成時間及進度（根據(jù)合同）13、明確項目完成后的維護責任。綜上所述，在網(wǎng)站項目的需求分析中主要是由項目負責人來確定對用戶需求的理解程度，而用戶調(diào)查和市場調(diào)研等需求分析活動的目的就是幫助項目負責人加深對用戶需求的理解和對前期不明確的地方進行明確化，以便于日后在項目開發(fā)過程中作為開發(fā)成員的依據(jù)和借鑒。
當然一次成功的需求分析不僅需要項目負責人甚至是客戶等所有項目相關人員的共同努力，還和公司的能力范圍有一定關系。需要說明的是本文所述的需求分析活 動內(nèi)容是建立在較為理想的基礎上的。由于各個公司現(xiàn)實情況的不同，讀者可以根據(jù)自身情況不一借鑒吸收利用。重要的是能構根據(jù)本公司的情況，系統(tǒng)的規(guī)范此類 文檔做好保存和收集，相信對公司以后其他網(wǎng)站項目的進行以及公司自身實力的增強都會有很大幫助。
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